售 后 服 务

           冠测有限公司以“为合作方带来*好的类设备和*好的服務保障”为價值观，以“现如今的设备品质这就是下次的銷售市场”为营运基本原则，依然把合作方的标准置于首要，并把它结合到类设备的研究开发、工作、装配、銷售及售后服務服務保障的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用布置调测前用户组方应要做好晚到准备作业，并给以晚到告知书，实际布置调测期限买卖双方能商谈而定。

      备注栏：为衡量测试分析仪器的安全性能在配送过程中中不遇到毁损，测试分析仪器确认收货后，玩家需对所确认收货物的委外装来进行检杳，若显示有不正确或开裂，需以联系电话或文书方式通知格式我总部，禁止在我总部所派使用水利机械工程师未到很久拆封验货，谢谢了紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用企业信息资源英文，建造完整性的消费者个人档案，依据技術安全服务项目解决处理消费者新产品的运用的操作过程中显示的的问题，并依据定存联系方式核实安全服务项目询问新产品的运用的现状，展示技術顾问及指导性。

       沟通协调：经由开展沟通能力交流沟通，提高自己数据信息交换的快速性，明确性，更加深入整个市场，有效的沟通业主呼声，学习雇主心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供商品均经途基准化生产的、严苛测验并检验员合格率后才出产的，质量水平 和特点**，服务的上等，质量上乘价廉