售 后 服 务

           冠测平台以“为合作方展示 *好的食品设备和*好的售后维修点服务性”为使用发展观，以“当今的的品质也就是下周一的行业”为运营设计理念，一直把合作方的实际需求放置第一个，并把它紧密结合到食品设备的产品开发、的生产、装设、市场销售及售后维修点售后维修点服务性的各个过程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成重新装配调整前用户数方应开展筹备 运转，并进行晚到的通知，到底重新装配调整日期时间对方可不可以商量而定。

      注：为切实保障医疗器材的的品质在运输车操作过程中不遭受影响，医疗器材发货后，企业解决所发货物的外打包装采取查看，若出现 有十分或划痕，可以以联系电话或予以形态消息通知我总部，提示语在我总部所派装配建筑技术工程师未到前面拆箱验货，谢谢了积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用内容的资源，设立完整性的加盟商资料，可以依据技木水平售后服务培训搞定加盟商物料设备适用的时候中诞生的故障 ，并可以依据限期点话客户回访售后服务培训认知物料设备适用问题，能提供技木水平询问及的指导。

       沟通协调：实现带动连接交流电，加快问题传达的当即性，最准性，渗入市场中，听到业主肺腑之言，询问的客户美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供类产品均 原则化制作、严格的测试图片并检验检测合格达标后才出厂的的，品质 和耐磨性**，服务项目上等，质优价廉价廉